如何解决小型交换机造成的路由环路故障？今天广州轩辕宏迈网络工程服务商的小编给大家分享一下。网络故障、分析与排除方法，对我们对网络故障的清理与解决具有重要意义。

1、故障现象。

有一天收到客户的电话说，整个部门都不能上网，于是先在自己的电脑上进行检测，PING一下部门的网关显示正常(几个部门的网关不相同)，正常显示，浏览Internet也是正常的，没有其他部门反映网络故障，所以整个网络故障都被排除了。部门B的某台电脑不能上网，所以怀疑属于部门B的内部局域网故障。

2、故障排查过程。

①，远程登录汇聚交换机进行网络排查。
登录 交换机，在交换机中Ping部门B的网关，Ping不通，检查交换机接口状态，部门接口状态如下：“err-disabled”.经过分析，觉得最有可能的原因是环路造成的，但还不确定，所以需要现场检测。

②，现场测试汇集交换机。
在交换机上拔下部门的上联线，用笔记本直接连接到交换机，并将笔记本的IP设置成该部门的IP。并通过Console登录交换机，检查状态，发现这个接口还在“err-disabled”使用命令的状态“shutdown”,再“no shutdown”，重新启动接口，接口状态变为“connected”。经过测试，可以在笔记本上Ping网关，并访问Internet也是正常的，所以断定该部门局域网有问题。

③，对部门局域网进行测试。
该部门使用二层交换机连接到 汇聚交换机，并连接到各个办公室的计算机上。找到该部门连接汇聚交换机的上联线，连接笔记本电脑检测后正常浏览，表明汇聚交换机上联线路正常。因此，将上联线插入二楼交换机，并将笔记本连接到测试中。Ping不同的网关，无法访问Internet。此时观察交换机指示灯状态，无明显异常。

④，逐步调查，发现问题。
只能孤注一掷，逐一排除。拔出所有网线，请同事协助远程登录汇聚交换机，重启部门接口。先连接笔记本，用它“Ping192.168.20.254–t”命令测试网络连通性，显示可以Ping通，证明不是交换机故障。将网线一根一根联入交换机,并同时观察Ping的状态。因为每条网线都有标签，所以房间号码标记在笔记本上，当插入房间的网线时，Ping状态是超时，所以可以断定这个房间的路线有问题。标记网线，继续调查。按照同样的步骤，重启端口，连接网线。在插入所有网线之前，也没有出现超时错误，可以得出结论是网线引起的故障。

⑤，顺藤摸瓜找出故障产生的原因。
到网线上标注的房间查找故障原因。发现房间的墙连接了4口交换机，而且都插满了网线，办公室只有三台电脑，电脑走明线，连接小交换机,，经过调查，发现网线两侧连接在交换机上，形成路由环路，将其移除，经过测试故障解决，部门可以正常浏览Interne。

3、经验总结。

①，规范，细化网线标识。明确网线标识，网线两端贴标签，标明办公室、接口号等。如:303A,说明是303办公室的A口,依此类推。

②，IP/MAC地址实名制。进行IP/MAC管理地址实名制，登记每台电脑IP地址，MAC地址、用户、计算机型号、系列号等信息，最好IP地址和MAC连接地址进行绑定，以提高网络安全，避免非法访问，有利于后续审计。

③，加强管理。路由环路是由于管理不善，各部门控制不足，需要制定相应的管理制度，完善网络接入制度，不得擅自购买小型交换机、无线路由器等设备。

以上内容就是由交换机造成的路由环路故障分析和处理方法，希望对大家有所帮助，如需了解更多网络工程解决方案的，可在线客服或者来电咨询，广州轩辕宏迈为您提供网络工程/安防监控工程/综合布线工程/弱电工程一站式解决方案，期待您的咨询与合作！！