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如何解决小交换机造成的路由环路故障?
来源: 时间:2022-07-25

如何解决小交换机造成的路由环路故障?今天广州轩辕宏迈网络工程服务商的小编给大家分享一下。网络故障、分析与排除方法,对我们对网络故障的清理与解决具有重要意义。

如何解决小交换机造成的路由环路故障?

1、故障现象。

有一天收到客户的电话说,整个部门都不能上网,于是先在自己的电脑上进行检测,PING一下部门的网关显示正常(几个部门的网关不相同),正常显示,浏览Internet也是正常的,没有其他部门反映网络故障,所以整个网络故障都被排除了。部门B的某台电脑不能上网,所以怀疑属于部门B的内部局域网故障。

2、故障排查过程。

①,远程登录汇聚交换机进行网络排查。
登录 交换机,在交换机中Ping部门B的网关,Ping不通,检查交换机接口状态,部门接口状态如下:“err-disabled”.经过分析,我觉得最有可能的原因是环路造成的,但还不确定,所以需要现场检测。

②,现场测试汇集交换机。
在交换机上拔下部门的上联线,用笔记本直接连接到交换机,并将笔记本的IP设置成该部门的IP。并通过Console登录交换机,检查状态,发现这个接口还在“err-disabled”使用命令的状态“shutdown”,再“no shutdown”,重新启动接口,接口状态变为“connected”。经过测试,可以在笔记本上Ping网关,并访问Internet也是正常的,所以断定该部门局域网有问题。

③,对部门局域网进行测试。
该部门使用二层交换机连接到 汇聚交换机,并连接到各个办公室的计算机上。找到该部门连接汇聚交换机的上联线,连接笔记本电脑检测后正常浏览,表明汇聚交换机上联线路正常。因此,将上联线插入二楼交换机,并将笔记本连接到测试中。Ping不同的网关,无法访问Internet。此时观察交换机指示灯状态,无明显异常。

④,逐步调查,发现问题。
只能孤注一掷,逐一排除。拔出所有网线,请同事协助远程登录汇聚交换机,重启部门接口。先连接笔记本,用它“Ping192.168.20.254–t”命令测试网络连通性,显示可以Ping通,证明不是交换机故障。将网线一根一根联入交换机,并同时观察Ping的状态。因为每条网线都有标签,所以房间号码标记在笔记本上,当插入房间的网线时,Ping状态是超时,所以可以断定这个房间的路线有问题。标记网线,继续调查。按照同样的步骤,重启端口,连接网线。在插入所有网线之前,也没有出现超时错误,可以得出结论是网线引起的故障。

⑤,顺藤摸瓜找出故障产生的原因。
到网线上标注的房间查找故障原因。发现房间的墙连接了4口交换机,而且都插满了网线,办公室只有三台电脑,电脑走明线,连接小交换机,,经过调查,发现网线两侧连接在交换机上,形成路由环路,将其移除,经过测试故障解决,部门可以正常浏览Interne。

3、经验总结。

①,规范,细化网线标识。明确网线标识,网线两端贴标签,标明办公室、接口号等。如:303A,说明是303办公室的A口,依此类推。

②,IP/MAC地址实名制。进行IP/MAC管理地址实名制,登记每台电脑IP地址,MAC地址、用户、计算机型号、系列号等信息,最好IP地址和MAC连接地址进行绑定,以提高网络安全,避免非法访问,有利于后续审计。

③,加强管理。路由环路是由于管理不善,各部门控制不足,需要制定相应的管理制度,完善网络接入制度,不得擅自购买小型交换机、无线路由器等设备。

以上内容就是由交换机造成的路由环路故障分析和处理方法,希望对大家有所帮助,如需了解更多网络工程解决方案的,可在线客服或者来电咨询,广州轩辕宏迈为您提供网络工程/安防监控工程/综合布线工程/弱电工程一站式解决方案,期待您的咨询与合作!!

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