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常见问答
分析和解决几种常见的网络工程故障案例
来源: 时间:2022-02-16

故障1:当交换机刚刚加电时,网络无法通信

【故障现象】

交换机刚打开时,它不能连接到其他网络,需要等待一段时间。此外,在使用一段时间后,访问其他计算机的速度很快。如果一段时间不使用网络,访问速度将再次减慢。

【故障分析】

由于该交换机是一种网络管理交换机,为了避免网络中的拓扑环,导致网络瘫痪,可网络管理交换机默认使用生成树协议。这样,即使网络中有环路,也只会保留一条路径,并自动切断其他环路。因此,当交换机在加电启动时,每个端口需要依次进入监控、学习和转发状态,大约需要3~5分钟。
如果您需要快速启动交换机,您可以在直接连接到计算机的端口上启动PortFast,使端口立即并永久转换为转发状态,使设备可以立即连接到网络,避免必要的等待时间从监控和学习状态到转发状态。

【故障解决】

如需在交换机加电后快速实现数据转发,可禁止扩展树协议,也可将端口设置为PortFast模式。但需要注意的是,虽然这两种方法省略了端口检测过程,但一旦网络设备之间产生拓扑环,网络通信就会瘫痪。


故障2:5口交换机只能使用4口

【故障现象】

办公室里有四台电脑,但只有一个信息插座,所以配备了一台五口交换机(其中一个是Uplink端口)。原本以为四台计算机刚好连接到四个接口,一个Uplink端口用来连接局域网,但接入网络后,与Uplink端口相邻的1号口无法正常使用。

【故障分析】

Uplink端口不能被视为单独的端口,因为它实际上是一个与相邻端口不同的端口,但适用的连接对象不同。借助Uplink端口,集线设备可以用直通线连接到另一个集线设备的普通端口,这样就不需要使用交叉线了。
交换机和集线器的芯片通常是×4,因此集线器设备的大部分端口是4、8、16、24等。如果做成5个,会浪费3个模块,增加成本。

【故障解决】

用8口交换机代替4口交换机可以解决故障。


故障3:COL指示灯长亮或不断闪烁,无法实现通信。

【故障现象】

局域网中的计算机通过集线器访问服务器,但有一天发现所有的客户计算机都无法连接到服务器,客户机之间的Ping也是间歇性的。检查集线器,发现COL指示灯长亮或闪烁。

【故障分析】

COL指示灯用于指示网络中的碰撞和冲突。COL灯不断闪烁,说明冲突发生;COL灯长亮,说明有大量冲突。冲突的原因可能是集线器或网卡故障。一般来说,网卡出现故障的可能性比较小,所以要注意集线器的排除。

【故障解决】

更换集线器,网络恢复正常。


故障4:升级到千兆网络后,服务器连接断断续续。

【故障现象】

原服务器采用10/100mbit/s网卡,运行正常。但是,在安装了1000mbit/s网卡并连接到中心交换机的1000base-t端口后,服务器与网络的连接断断续续,连接极不稳定,无法提供正常的网络服务。使用网线测试仪测试网络,发现双绞线链路的连接性没有问题。

【故障分析】

100mbit/s连接正常,只有升级到1000mbit/s时才会出现故障。这种故障的原因似乎是超五类布线问题。虽然超五类系统理论上支持1000mbit/s的传输速率,但如果双绞线、配线架、网线等网络工程设备质量不是很好,或者端接工艺有问题,仍然无法实现1000mbit/s带宽。
由于1000Base-T需要使用双绞线全部的4对线,每对线的有效传输速率为250Mbit/s,并完成全双工传输,因此1000Base-T对双绞线的信号衰弱减、回波、返回耗损、串音和抗电磁干扰等电气性能有了更高的要求。如果双绞线或者其他配件的性能不好,就会在线对间产生严重串扰,从而导致通信失败。

【故障解决】

考虑到五类布线系统的性能可能不能满足千兆网络系统,因此更换为六类布线产品后故障解决。


故障5:虽然Link灯不停地闪烁,但网速极慢。

【故障现象】

计算机网络服务器上网速度很慢,一开始打开网页很慢,后来连网页都打不开,Ping网站也分析不出地址。最初以为是DNS设置或服务器故障,但这些都是正常运行的。尝试Ping其他计算机,发现丢包率很高。此时,交换机的Link指示灯不断闪烁,数据交换非常频繁,表明计算机不断发送和接收数据包。关闭交换机后再次打开,故障现象得到缓解,但一段时间后再次出现故障。

【故障分析】

从故障现象来看,这是网络上的广播风暴。广播风暴的原因有很多,如蠕虫病毒、交换机端口故障、网卡故障、链路冗余、生成树协议、网线错误或干扰等。在发生网络故障时,查看交换机指示灯是一种非常方便的判断方法,可以直观地查看网络连接和网络流量。

【故障解决】

目前,蠕虫病毒是网络瘫痪的主要原因。及时更新服务器系统补丁,安装在线病毒杀戮软件,及时升级服务器病毒库,安装病毒客户端程序后解决故障。


故障6:服务器资源共享故障

1,访问权限不能指定给用户。

【故障现象】

整个网络采用Windows域,客户端为Windows2000Profesional。服务器IP设置为192.168.0.1,DNS为127.0.0.1,路由器内IP地址为192.168.0.1。所有客户端都是自动获取IP地址,属于Domainuser组。当服务器设置共享文件时,虽然可以指定权限,但不能访问。

【故障分析】

在Windows领域,使用NTFS权限和共享权限来设置共享文件夹的访问权限。然而,NTFS权限高于共享文件夹权限,即NTFS权限必须首先设置为共享文件夹,然后设置共享文件夹权限。若两者发生冲突,则以NTFS权限为准。

【故障解决】

先为用户指定NTFS权限,再指定共享文件夹权限。例如,需要为用户A创建一个共享文件夹TESTA,使共享文件夹完全由用户A控制,并被任何其他用户访问,首先设置TESTA访问权限,为用户A指定完全控制权限,并为Everyone设置只读权限。同样,在设置共享文件夹权限时也应该这样设置。


故障7:集线器和路由器不能共享上网

【故障现象】

多台计算机采用宽带路由器和集线器共享Internet。连接完成后,三台直接连接到宽带路由器LAN端口的机器可以上网,但通过集线器连接的计算机不能上网。路由器与集线器之间无论采用交叉线或平行线都不行,且集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮。另外,集线器上的电脑不能Ping通路由器,也不能Ping通其它电脑,原因是什么?

【故障分析】

1,集线器自身故障
故障现象是集线器上的计算机不能相互连接,更不用说Ping路由器了。该故障只影响连接到集线器的所有计算机。
2,级联故障
例如,路由器与集线器之间的级联跳线采用不正确的线序,或跳线连接故障,或使用不正确的级联端口。故障现象是集线器上的电脑可以Ping通,但不能Ping通路由器。然而,直接连接到路由器LAN端口的计算机的Internet接入将不受影响。
3,宽带路由器故障
如果是LAN端口故障,结果类似于级联故障;如果是路由故障,无论是连接到路由器的LAN端口还是路由器,网络中的计算机都无法连接到Internet。

【故障解决】

从故障现象上来看,连接至集线器的计算机既无法Ping通路由器,也无法Ping通其他计算机,初步断定应该是计算机至集线器之间的连接故障。此时,您可以先更换一根网线试试,如果仍不能排除故障,则可更换集线器解决。


故障8:IP地址冲突

【故障现象】

最近,计算机经常出现以下情况,提示系统检测到xxx.xxx.xxx.xxxx和网络硬件地址0053B0C12B7发生地址冲突。该系统的网络操作可能会突然中断,然后在大约一分钟后恢复网络连接。这是什么原因,该如何解决?

【故障分析】

该系统提示是典型的IP地址冲突,即计算机使用的IP地址与同一网络中的另一台计算机完全相同,导致通信失败。与计算机发生冲突的网卡MAC地址为0053B0C12B7。通常,IP地址冲突是由于网络管理员IP地址分配不当或其他用户私下设置IP地址造成的。

【故障解决】

由于网卡的MAC地址是独一无二的,可以请网管在MAC地址的帮助下找到与您发生冲突的计算机,并修改IP地址。使用IPCONFIG/ALL命令查看计算机IP地址和MAC地址。最后,使用ARP-SIP地址网卡物理地址命令,将合法IP地址与您的网卡MAC地址绑定。

以上就是几种常见的网络故障案例分析和解决方案,想了解更多网络工程方案的,可在线客服或者来电咨询,广州轩辕宏迈为您提供一站式网络工程/安防监控工程/综合布线工程/弱电智能化解决方案,期待您的咨询与合作!!

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