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常见问答
防盗报警系统的常见问题和解决方法
来源: 时间:2022-08-25

1,中心机无法接收全部用户报警信息的原因?

可能原因:电话线干扰过大,电话线噪音大,电话线短路、断路,电话上的防盗开关打开,电信局的通信故障,主机报警中心的通信编程错误,中心软件串口关闭,串口线连接错误,串口损坏,电脑本身的故障可能导致中心机无法接收报警信息。

排除方法:检查电话线路上是否有短路和断路,关闭电话上方的防盗开关,检查用户端主机的中心通信编程是否正确,包括(中心联系电话、中心通信水平、中心通信格式、用户编号、报告选项等);在中心软件上打开串口,检查串口接口是否损坏;检查计算机是否正常工作。检查中心软件是否为试用版,并从软件系统日志中检查试用是否到期。

2,为什么中心机接收到报警信息,但不能在软件上弹出原因?

可能原因:中心软件上没有客户信息,串口关闭,串口线连接错误,串口损坏可能导致中心机接收报警信息,但不能弹出到软件上。

排除方法:将用户信息添加到中心软件上,打开相应的串口,正确连接串口线,检查串口线接口是否损坏。

3、中心机接收到报警信息后,警情不能上/下传原因?

可能原因:中心电话线干扰过大,电话线短路、断路,电信局通信故障。中心软件上转发号填写不正确可能导致中心机收到报警信息后,报警情况无法上传/下传。

排除方法:检查电话线干扰是否过大,电话线是否短路、断路,正确填写中心软件上面的转发号码。

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