现在的视频监控系统都支持远程观看，随着安防技术的发展，让我们可以看到千里之外的现场情况。不得不说，科技给我们的生活和工作带来了更多的便利。但话又说回来，只要是电子产品，就不可避免地会有问题。例如，有时当我们打开监控应用程序时，我们会提示设备不在线。这是什么情况？今天广州轩辕宏迈安防监控服务商的小编就跟大家来谈谈这个原因。

事实上，当我们通过手机APP远程查看视频时，往往忽略了一个环节。这就是视频转发服务器。该服务器的作用是收集、缓存、调度和播放视频监控。通过转发服务器，我们远程观看监控录像。换句话说，传输顺序大致可以理解为：摄像头-转发服务器-监控APP。这是正常的传输过程。明白这一点，我们继续说为什么会显示监控设备不在线。

由于转发服务器没有检测到摄像头的信号，所以当我们打开监控APP，会提示设备不在线时。

监控APP提示设备不在线的解决方案。

我们可以在发现问题后进行排查。问题的原因是服务器没有接收到摄像头的信号。然后可以从三个方面进行排查：

1，监控设备断电。

2，监控设备断网。

3，监控设备损坏。

从我们的经验来看，大部分情况是由于监控设备网络不通引起的。如果线路出现故障、接头是否松动、IP是否冲突等，都可以进行排查。

以上内容就是打开监控APP时显示设备不在线的原因和解决方法，希望对大家有所帮助，如需了解更多安防监控方案的，可在线客服或者来电咨询，广州轩辕宏迈为您提供一站式安防监控/综合布线/网络工程/弱电工程解决方案，期待您的咨询与合作！！